口碑营销是指通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来，从而让人们了解产品，树立品牌，加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的，企业确定好了准备传播的事件后通过以下3种方式来进行传递：。

　　1，口耳相传，最初在媒体并不发达的时候，口碑传播的方式就是口耳相传，前提是要有好的产品与服务作为基础，使顾客满意，同时采用一些像上面案例中提到的营销手段，具体方式需要根据传播的信息及传递对象的特点来确定。

　　北京口碑推广2，传统媒体传播，将一个设计好的口碑营销事件通过报纸，电视，广播等形式传播出去，以扩大口碑营销的传播力度，可以制造吸引人的主题来吸引媒体主动传播。

　　3，网络传播，之所以把网络这个传媒形式独立的列出来讲是因为网络的口碑营销方式和其他传统媒体有所不同，网络传播具有更多的主动性，采用得当其效果惊人，同样是以一个事件为传播内容，在受众对象常出现的论坛，BBS，博客中发布信息，而后在通过意见领袖来引导传播，这些意见领袖就是可以口碑推广影响传播对象的公众人物或专家。

　　很多人都会认为口碑营销已经过时了，做的人因该已经非常少了，并且口碑营销在中国已经发展了很长的时间了，觉得没有必要在这种事情上浪费太多的精力，但是事实是这样吗，并不是的，你做的没效果是因为你没有找到对的方法，因为在未来，谁的消费者会说故事，谁就拥有强健的品牌，那想要做好网络口碑营销应该做好哪些事呢。

　　现下的商业环境中，行业竞争愈演愈烈，只是有一个外观怡人的页面都不足以让商品脱颖而出，网络口碑当前的环境中，想要获得成功，需要将每个机会压榨到极致。

　　过去的口碑传播多以口耳相传进行，在形式上，往往就是一句流行的广告词，被运用在相关的生活场景中，成为生活用语。

　　而对于多数企业来说，网络口碑营销都是必须去做的事情，也是值得去做的一件事，虽然说如果我们在这方面进行宣传的话就需要成立一定的宣传部门或者说雇请专门的操作团队进行操作，这样的话会使自己的精力分散，也会增长一定的开销，但是与能带来利益相比，这点看起来都是值得的。

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