传统口碑传播发生在熟人之间，而网络口碑传播可以在熟人和陌生人之间传播，而且跨越了时间和空间的限制，与传播口碑传播相比，网络口碑传播具有以下一些特征。

　　传播对象大众化。

　　传统的口碑传播通常发生在熟人之间，网络口碑既可能发生在熟人之间，也可能发生在陌生人之间，网络口碑传播中，消费者消费产品后的吐槽或评价晒在互联网平台上，是对所有挖过来用户公开的北京口碑推广信息，所有对产品感兴趣的人都可以查阅到，然后对他们的购买行为产生影响。

　　传播方式多元化。

　　网络口碑传播主要以文字交流为主，同时包括图片，多媒体信息等，此外，互联网允许用户之间以不同的对应关系进行信息活动，用户既可以进行一对一的口碑信息传递，也可以进行一对多的口碑信息传递，还可以进行多对多的口碑信息传递，网络口碑中人与人之间的交流已经突破了空口碑推广间的限制，身在异地同样可以进行面对面的沟通，这种多元化特性也使网络口碑的传播范围，速度和效率都大大超过传统的口耳相传方式。

　　口碑的传播者和接收者都是消费者，与服务的提供者没有密切的关系，独立于企业之外，因此口碑传播的信息较其他营销渠道获得的信息如广告，赞助等更客观，可信度也更高，更易得到受众的信任。

　　传播因子是一个高效传播的重要因素，网络口碑但是开展网络口碑营销最基本的还是传播素材，即品牌介绍，产品卖点，产品图片等基本素材，这些是企划方面的内容，也是开展网络推广的基础，一般网络营销公司会根据这些传播素材形成口碑传播的细化内容和执行方案。

　　建议企业在开展口碑营销之前对产品有一个清晰的市场定位，即使没有写在纸上，企业掌舵人心里也应该明白自己的用户群体是那些，这样网络推广才可以有的放矢。

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